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服务保障
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1、运作保障PDCA
① P(Plan) ——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;
② D(DO)   ——执行。执行就是具体运作,实现计划中的内容;
③ C(Check)——检查。就是要总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;
④ A(Act)  ——行动(或处理)。对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定,并予以标准化,或制定作业导书,便于以后工作时遵循;对于失败的教训也要总结,以免重现。对于没有解决的问题,应提给下一个PDCA循环中去解决。
2、安全保障
A人员----公司有严格的管理要求,每位工作人员必须经过国家和公司的培训后才能上岗。
B药品----严格按照国家和公司的管理要求才够和使用。使用的药品均符合国家的相关标准,同时需供应商提供《农药登记证》、《MSDS安全数据》。
C保险----公司为了给到客户更好的保障,在中国平安财产保险公司投保第三方责任险。
3、应急投诉保障
投诉----在广州市区内4小时内到达现场处理,珠三角地区8小时内到达现场处理。
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